Casibom’da Yatırım Ve Çekim İşlemlerinin Gerçekleşmemesi Ve Cevapsızlık

Casibom sitesinde yaşadığım iki farklı finansal sorunla ilgili aylardır çözüm alamıyorum. 15 Mayıs’ta hesabıma 2.000 TL yatırım yaptım, ancak bu tutar Casibom oyun hesabıma geçmedi. 22 Mayıs’ta ise 15.000 TL çekim talebi oluşturdum, Casibom ekranında işlem finansal işlemlerde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen bu para banka hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Casibom müşteri temsilcisi ve mail üzerinden benden banka hesap hareketlerimi talep ettiler. Banka ile görüştüğümde, 15.000 TL’lik herhangi bir giriş olmadığını açıkça belirttiler, bunun üzerine hesap hareketlerimi bankadan mail adresime göndertip hem müşteri temsilcisiyle hem de Gmail üzerinden tüm dekont ve hesap hareketi dökümlerini paylaştım. Daha sonra yeniden benden hesap hareketlerinin videosu ve PDF dökümleri istendi, bunları da eksiksiz şekilde göndermeme rağmen sorun hala çözüme kavuşturulmadı.

Şu anda ne Gmail üzerinden ne de müşteri temsilcisinden geri dönüş alabiliyorum, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve 15.000 TL’nin iadesi yapılmadı. Ayrıca 15 Mayıs’ta yatırdığım 2.000 TL de Casibom hesabıma geçirilmedi. Tüm delilleri kendilerine defalarca iletmeme rağmen Mayıs ayından bu yana problemimle kimse ilgilenmedi, sürekli boş yere tekrar işlem yapmam ve bilgi vermem istendi ama sonuç değişmedi.

Bu iki işlemin acilen incelenerek 15.000 TL çekim tutarımın banka hesabıma yatırılmasını, 2.000 TL yatırım tutarımın da Casibom hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini istiyorum. Mayıs ayından bu yana yaşadığım bu mağduriyet çözülene kadar siteye tekrar yatırım yapmayacağımı ve oyun oynamayacağımı belirtmek isterim.