Casibom’da Yatırım İadesi Alınamıyor Ve Destek Yok

Yıllardır Casibom isimli sitede düzenli olarak yatırım yapıp oyun oynuyorum ve bugüne kadar çok yüksek meblağlarda para yatırdım. Ancak son zamanlarda hem geri dönüş alamamaya hem de yatırımlarımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Dün fast yöntemiyle 3.500 TL yatırım yaptım. İşlem dekontlarım, yatırım zamanı ve tüm bilgiler elimde olmasına rağmen bu para ne hesabıma bakiye olarak yansıtıldı ne de tarafıma iade edildi. Sistem “ödeme hatası” diyerek işlemi reddetti ama para hesabımdan çıktı ve ortada kaldı.

Canlı destek hattı fiilen yok, müşteri temsilcisine ulaşılmıyor, sadece mail üzerinden dönüş yaptıklarını söylüyorlar ancak gönderdiğim mesajlara hiç cevap alamıyorum. Günlerdir bu tutar hesabıma geçirilmiyor ve param resmen bloke edilmiş durumda.

Casibom’un bu tutumu nedeniyle hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 3.500 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benim gibi başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve insanların bu konuda uyarılmasını istiyorum.