to read complaints and reviews, or file yours.Casibom’da IBAN Görsel Yükleme Hatası Nedeniyle 40 Bin TL Çekilemedi
Casibomun zorlayıcı oyunu
Casibom sitesinde bugün yaşamış olduğum para çekme probleminden dolayı şikayetçiyim. Hesabımda yaklaşık 40 bin TL bakiyem bulunuyor ve banka hesabıma para çekme talebi oluşturduğumda sistem sürekli olarak IBAN ile birlikte görsel yüklememi istiyor. Ancak site bu görsel yükleme aşamasında hata veriyor ve görsel yüklenemediği için para çekme talebim iptal ediliyor.
Canlı destek ile görüştüğümde de yalnızca IBAN görseli yüklemem gerektiğini söylüyorlar, fakat sistem hatası nedeniyle bunu yapamıyorum. Kayıtlı adım soyadım ile para çekmek istediğim banka hesabı zaten aynı kişiye ait olmasına rağmen, bu teknik sorun yüzünden paramı çekemiyorum. Üstelik bu siteden yaklaşık bir yıl önce sorunsuz para çekimi yapmış olmama rağmen şu an yaşadığım bu problem nedeniyle bakiyemi kullanamaz durumdayım.
Sistem hatası düzeltilmeden para çekim işleminin onaylanmaması, kullanıcıları bakiyeyi sitede tutup yeniden oynamaya zorlayan bir durum yaratıyor. Casibom’un bu teknik sorunu acilen gidererek hesabımdaki 40 bin TL’lik bakiyemi banka hesabıma sorunsuz şekilde yatırmasını ve para çekim işlemlerinde kullanıcıyı mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba Nurullah Bey, Farklı bir hesaba çekim yapabilmek için IBAN doğrulama yapmanız gerekmektedir. Çekim yaptığınız adresin size ait olduğunu doğrulamak amacıyla, bir kağıda çekim yapacağınız adresin IBAN'ı yazarak, yanına kimliğinizi koyarak yüzünüzün de görünebileceği şekilde selfie ( özçekim ) bir fotoğrafı da iletmenizi rica ederiz. Belgenizi HESABIM kısmına girdikten sonra HESAP DOĞRULAMA kısmına çektiğiniz fotoğrafı yükledikten sonra çekim talebinizi oluşturabilirsiniz. Casibom Destek Ekibi
Güncelleme yapmadığınız için şu anda hata var 2 saat boyunca resim yükleme hatası aldım
