Casibom’da Alt Limit Bilgisi Yanıltıcı Ve 3.000 TL’yi Kullanamıyorum

Casibom’da anlık fast işlemiyle bakiye yüklerken ekranda alt limit olarak 1.000 TL yazdığı için, buna güvenerek 3.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem sonrasında ise “eksik limit” gerekçesiyle benden 5.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi ve 3.000 TL hesabımda görünmesine rağmen bakiyeyi kullanamıyorum.

Canlı destekle görüştüğümde bu kez alt limitin 8.000 TL olduğu, 5.000 TL daha yatırmam durumunda toplam 16.000 TL olarak aktarılacağı belirtildi. Ancak para yatırma ekranında böyle bir bilgi kesinlikle yer almıyordu, yalnızca 1.000 TL alt limit ibaresi vardı. Alt limit 8.000 TL ise bu baştan ve açıkça yazılmalıydı, aksi halde kullanıcıyı yanıltmış oluyorsunuz.

Sonuç olarak, hem yatırdığım 3.000 TL’yi kullanamıyorum hem de üstüne daha fazla para yatırmam bekleniyor. Bu durumun haksız ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Yatırdığım 3.000 TL’nin hiçbir ek şart olmadan ya hesabıma kullanıma açık şekilde tanımlanmasını ya da tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.