Casibom’da 50.000 TL Çekim Talebim Tamamlandı Görünmesine Rağmen Hesaba Yansımadı

Dün saat 12:53’te Casibom hesabımdan Tüm Bankalar fast yöntemiyle 50.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Site üzerinde işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen bu tutar banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Para çekme talebim sistemde tamamlanmış gözüküyor fakat hesabıma gerçekleşen bir transfer yok.

Üye numaram 278704990’dur. Yaşadığım sorun üzerine canlı destek ve mail üzerinden destek birimiyle görüştüm. Benden video talep ettiler; istenen videonun boyutu yüksek olduğu için mail ile doğrudan gönderemedim, bu nedenle videoyu wetransfer’e yükleyip, sorunsuz bir şekilde erişebilecekleri wetransfer bağlantısını ve banka hesap hareketlerimi içeren PDF dokümanını mail yoluyla ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yıllardır Casibom’a üyeliğim bulunuyor ve sürekli aktif yatırım yapan bir kullanıcıyım. Buna karşın özellikle son iki çekim işlemimde Casibom’a yakışmayan sorunlar yaşamaya başladım ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Maillerimdeki içeriklerin incelenmesini, mağduriyetimin derhal giderilmesini, 50.000 TL tutarındaki çekim talebimin acilen banka hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılıp dönüş sağlanmasını talep ediyorum.