to read complaints and reviews, or file yours.Casibom’da 100.000 TL Çekim Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Yıllardır üyesi olduğum Casibom sitesinde bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamazken, son yaptığım çekim işleminde büyük bir mağduriyet yaşadım. 13.06.2026 tarihinde saat 02:14’te 100.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum ve tarafıma e‑posta ile 48 saat içinde ödememin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak şu an itibarıyla üzerinden yaklaşık 68 saat geçmiş olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve sistemde işlem hâlâ “tamamlandı” olarak görünüyor.
Bu süreçte canlı destek üzerinden yardım almak istediğimde ise gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sadece “Casibot” isimli bir robotla iletişim kurabildim; dolayısıyla somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Bu durum hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de yüksek meblağlı bir tutar konusunda mağdur olmama neden oldu.
Talebim, 100.000 TL tutarındaki çekim ödememin gecikmeden, derhal banka hesabıma aktarılmasıdır. Gerekmesi halinde firma ile güvenli şekilde paylaşmak üzere üyelik numaramı da aşağıda şifrelenmiş biçimde belirtiyorum: C**B**[ÜYE no]. Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum.
Hala çözümlenmedi problemimiz. Tarafıma ulaşan kimse olmadı.
Hala problemim çözülmüş durumda değil
Casibom üzerinden Akbank banka hesabıma 100.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. 13 Haziran saat 02:14:06’da işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Uzun süredir bu ödemenin yapılmasını bekliyorum. Mail ve mesaj yoluyla siteyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak mail adresleri ve diğer hesapları sürekli hata verdi, hiçbir geri dönüş alamadım. Yıllardır kullandığım ve güvendiğim bir sitenin ilk kez bu şekilde güven kırıcı ve mağduriyet oluşturan bir tutum sergilemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Tam 7 gündür kazandığım paraya resmen el konulmuş gibi hissediyorum ve mağdur ediliyorum. Casibom’un 100.000 TL tutarındaki çekim işlemini bir an önce Akbank hesabıma yatırmasını ve bu tür sorunlarla anılmayacak, güven verici bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
