Casibom’da 100 Bin TL Para Çekim Gecikmesi Ve Müşteri Desteği İletişimsizliği

Casibom üzerinden Ziraat banka hesabıma 100.000 TL tutarında banka havalesiyle para çekme talebi oluşturdum. Üyelik numaram 278133514’dir. Aradan yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve işlem hâlâ sistemde “işlemde” olarak görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte canlı desteğe veya müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım, dolayısıyla neden gecikme yaşandığına dair herhangi bir bilgi de alamadım. Yüklü bir tutar söz konusu olduğu için bu belirsizlik beni fazlasıyla tedirgin ediyor.

Casibom’un para çekim talebimi bir an önce onaylayarak 100.000 TL’nin Ziraat banka hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.