Casibom hesabıma banka havalesi ile yaptığım yüksek tutarlı yatırımım üç gündür hesaba geçmediği için mağdur oldum. 28.05.2026 tarihinde toplam 78.300 TL tutarında havale yaptım ve dekontum elimde olmasına rağmen, kullanıcısı olduğum sirac keskin bicak adlı hesabıma bu para hâlâ yansımadı.
Bu süreçte canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca kez bağlanmayı denedim ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım ve kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Yüklü bir meblağ olduğu için hem maddi hem de manevi olarak ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Casibom’dan talebim, 78.300 TL’lik tutarın acilen hesabıma oyun bakiyesi olarak geçirilmesi ya da mümkünse tarafıma iade edilmesidir. İşlemin bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma en kısa sürede net bir geri dönüş yapılmasını ve sürecin uzatılmamasını istiyorum.