to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabımda Yetkisiz Otomatik Spin İşlemi Ve Bakiye Kayıpları
Hesabımda mail onay kodu olmadan kimse giremiyor. Oyun oynuyordum, bakiyem 14 bin civarındaydı; bir anda 2 bin TL'ye düştü. Hesaba bende başka kimsenin girmesi mümkün değil; site yöneticileri giriyor, otomatik spin alımı yapıyor. Hesabıma girdiğimde spin için bakiye alımı yapılmış, fakat oyunun tekrar oynatılması ne yazık ki yok. Arkadaşlar, bu durum pişmanlık yaratıyor. Yeni bir hile geliştirmişler; siz oyundayken otomatik spin alıyorlar, yüksek limitten bakiyenizi azaltıyorlar. Müşteri hizmetleri yok bu sitede; paranız güvende değil. Düşünceniz varsa girip oynamayın. Belgeleri paylaşıyorum.
Gelişme
Casibom hesabımdan bilgim ve onayım dışında bir anda yüksek tutarda bakiye eksildi. Saat 02.18 civarında hesabımda 12.000 TL’lik spin alımı görünmeye başladı ve toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında bakiye kaybı yaşadım. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, hesabımı kimseyle paylaşmadım ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca 12.000 TL’lik bu spin alımının oyunda hiçbir tekrarı, detay kaydı veya oynanış görüntüsü bulunmuyor, sadece bakiye düşümü görünüyor.
Olaydan sonra canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. E-posta yoluyla da durumu ilettim ancak yalnızca otomatik, içeriğe cevap vermeyen mailler gönderildi ve somut hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Yaptığım araştırmalarda ve diğer şikayetlerde de farklı kişilerin hesaplarından benzer şekilde habersiz spin alımları ve bakiye düşümleri yapıldığını, bu duruma dair ekran görüntülerinin ve fotoğrafların paylaşıldığını gördüm. Aynı sorunun sadece bana özel olmadığını, birçok kişinin aynı yöntemle mağdur edildiğini anladım.
Hesabımdaki bu izinsiz işlem ve bakiye kaybının acilen incelenmesini, oyunda kaydı ve tekrarı dahi olmayan bu 12.000 TL’lik spin alımının ve haksız yere çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında kayıtlı e-posta adresim üzerinden ayrıntılı ve somut bir açıklama ile bilgilendirilerek dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Oğuzhan Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi,destek mailiyle iletişime geçerek güncelletiniz lütfen. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
