to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabımda İzinsiz İşlemler Ve Kayıp Para
Hesabıma başka bir yerden giriş yapılmış ve 45 bin liram kaybolmuş. Bu konuda hiçbir bilgilendirme maili almadım ve canlı destek diye bir şey yok, sadece botla yazışıyorsunuz. Şifremi değiştirdim, 20 bin lira yatırdım ve 30 bin oldu.
Çıkış yaptım, tekrar girmeye çalıştığımda şifre hatalı dedi. İlk seferinde de otomatik giriş yapıyordu ve aynı sorunu yaşamıştım, ama anlamam geç oldu. Para çekemiyorlar fakat paranızla oyun oynuyorlar.
Hesap hareketlerime bakıldığında hiç girmediğim oyunlarda oynanmış. Bu durumu anlamam bile mümkün değil. İnceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Oguz Bey, Hesabınız incelendiğin de casino alanında bakiyenizin kullanıldığı görünmektedir. Hesabınız 2FA güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir . Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez . Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamiyle sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
Geç kalınmış bir cevap ben derdimi anlattığım destek hattıyla görüştüğüm zaman sadece sabit mesajlar atmak yerine telefonla arayıp bilgilendirme yapan arkadaş gibi dönüş yapılsaydı yazılsaydı hiçbir sıkıntı olmayacaktı emin olun arayıp bilgilendirme yapıldı neye yarar hiç... Ben müşteri hizmetlerine yazdığım her mesajda sabit klasik hazır cevap aldım tek sebebi bu
