21.02.2026 akşamı casibom hesabımdan para çekme talebi verdim ancak işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine site üzerindeki canlı desteğe bağlandım. Görüşme sırasında hesabıma farklı bir IP adresinden giriş yapıldığını, bu nedenle güvenlik gerekçesiyle hesabımdaki 16.000 TL’nin havuza alındığını söylediler ve ardından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi.
WhatsApp’tan yazan kişi de yine casibom adına konuşarak aynı şeyleri tekrar anlattı ve son yatırım tutarım kadar yeniden yatırım yapmamı, açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramın son dört hanesini yazmamı, sonrasında ise toplam 20.000 TL’nin hesabıma ödeneceğini söyledi. Ben, casibom’un müşterileriyle bu şekilde iletişime geçmediğini söylediğimde, bu kişi benden casibom sitesi üzerinden tekrar canlı desteğe yazmamı istedi ve orada yazdıklarımı sözlü olarak tekrar ederek güven vermeye çalıştı. Gece saat 04.00 vardiyasına kadar mesai yaptığını, gönderim durumunda hemen iade gerçekleştireceğini belirtti.
Benim asıl sorum şu: casibom sitesinde bağlandığım canlı destek görevlisi nasıl oluyor da art niyetli çıkıyor ve bu güvenlik zafiyeti nasıl benim sorumluluğummuş gibi gösteriliyor? Bu kişi ya sitenin çalışanı ya da site hacklenmiş olmalı, çünkü içeriden bilgiye sahip olmadan böyle bir senaryo kurulamaz. Bugün tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise konunun onlarla alakalı olmadığını, benimle böyle bir iletişime geçmediklerini söyleyip sorumluluk almadılar.
Ayrıca bugün saat 13.00 civarında, hiç oyun oynamamama rağmen, hesabımdan canlı oyun oynayıp kaybettiğimi iddia ettiler ve hesabımın çalındığını söylediler. Madem hesabım çalındı, bu art niyetli nasıl oluyor da mail adresime gelen onay kodlarına ve hesap hareketlerime erişebiliyor, bunun cevabını da alamadım. Elimde yazışmalar ve belgeler mevcut, bunları ekleyeceğim ve casibom hesabımdaki toplam 20.000 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
