Banka Havalesiyle Yatırılan Paranın Casibom Hesabıma Aktarılmaması ve Çözüm Sunulmaması

31/10/2025 tarihinde Enpara hesabımdan Casibom hesabıma banka havalesi yöntemiyle 10.000 TL yatırdım. İşlem sırasında referans numarasını (407***3106) siteye ilettim ve tüm adımları doğru şekilde uyguladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen para Casibom hesabıma hiç geçmedi.

Konu ile ilgili olarak Casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana işlemin hesaplarına yansımadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. İşlemin kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan ve standart para yatırma işlemi olarak yapıldığını özellikle belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım tutarın en kısa sürede Casibom hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.