Adres Hatası Nedeniyle Para Çekme İşlemi Engellendi

Casibom hesabımdan para çekmek istediğimde sistem sürekli “Lütfen profilinizdeki eksik alanları doldurunuz (Adres) ” uyarısı veriyor. Ancak profilimde adres dahil tüm bilgilerim eksiksiz şekilde kayıtlı olmasına rağmen para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum.

28.05.2026 tarihinden itibaren hem telefondan mobil site üzerinden hem de bilgisayardan web tarayıcı ile denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Hesabımda çekmek istediğim yaklaşık 140.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum. Buna rağmen hesabıma giriş yapma, oyun oynama ve para yatırma gibi işlemlerde hiçbir sorun yaşamıyorum, sadece para çekme işleminde engelleme ile karşılaşıyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak gerçek bir temsilciye bağlanılamıyor, yalnızca bot üzerinden seçenekli bir menü geliyor ve buradan da sorunuma dair hiçbir çözüm veya geri dönüş alamıyorum.

Hesabımdaki bakiyeyi kullanabilmem için para çekme işlemimdeki bu adres hatasının açıklanmasını ve para çekme sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.