Adres Hatası Nedeniyle 100.000 TL Çekimim Gerçekleşmiyor

Casibom isimli bahis sitesinde 1 ve 2 Haziran tarihlerinde banka hesabıma fast yöntemiyle toplam 100.000 TL para çekme talebi oluşturmama rağmen sistem talebi onaylama aşamasında sürekli “adres hatası” veriyor. Tüm bilgileri defalarca doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve para çekimi gerçekleşmiyor.

Site üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda sadece robot yanıtları ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Mail atmamıza rağmen de hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu nedenle sorunumu kimseye anlatamıyor ve çözüm alamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyor ve bakiyemi görebiliyorum ancak parayı çekemiyorum.

Casibom’dan, çekim talebini onaylarken çıkan bu adres hatasının acilen giderilmesini, 100.000 TL tutarındaki bakiyemin belirtilen banka hesabıma yatırılmasını ve en azından konu hakkında benimle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.