to read complaints and reviews, or file yours.70.000 TL Havalesi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor
Casibom sitesine dün saat 16.20 civarında banka havalesi ile 70.000 TL yatırdım, ancak para hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlem sonrasında uzun süre beklememe rağmen bakiyeme yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak siteye çeşitli şekillerde ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum. Ne işlemle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de para hesabıma aktarılıyor.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve yatırmış olduğum 70.000 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casibom hesabımdan 70.000 TL tutarında para çekme talebimi dün saat 16:00 civarında banka havalesi yöntemiyle oluşturdum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir bloke, güvenlik incelemesi ya da şüpheli işlem bildirimi de yapılmadı.
Yaşadığım gecikme nedeniyle site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, canlı destek ve iletişim kanallarına erişemiyorum. Sürecin ne durumda olduğuna dair en ufak bir bilgilendirme yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Casibom’dan, 70.000 TL tutarındaki para çekme talebimin hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz ve acilen banka hesabıma yatırılmasını ve sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
