5.000 TL Çekim Talebimin İşlemde Kalması Ve Destek İletişimsizliği

Casibom sitesinde kazandığım tutarı banka hesabıma çekmek için 13 Haziran gecesi saat 00:36’da 5.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu çekim hâlâ “işlemde” görünüyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm için destek almak amacıyla site üzerinden canlı desteğe yazdım ancak sadece bot yanıtı aldım, herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da durumu ilettim fakat bu kanaldan da şimdiye kadar bir geri dönüş yapılmadı. Ne çekim talebim sonuçlanıyor ne de muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Kazandığım 5.000 TL tutarındaki çekim talebimin bir an önce işleme alınarak hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.