40.000 TL Çekim Talebimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

12.06.2026 tarihinde saat 10:20’de Casibom hesabımdan Yapı Kredi bankasındaki kendi adıma kayıtlı vadesiz hesabıma 40.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Bu tutar hesabımdaki bakiyenin tamamıydı.

Aradan 4 saatten fazla süre geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir güvenlik kontrolü, yoğunluk ya da teknik aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Canlı desteğe de hiçbir şekilde bağlanamıyorum, destek hattı kapalı gibi ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor.

Önemli bir meblağ olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Çekim talebimin acil olarak sonuçlandırılmasını ve bakiyemin eksiksiz şekilde Yapı Kredi vadesiz hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.