to read complaints and reviews, or file yours.17.590 TL Çekim Talebim Onaylanmadı, Hesabıma Yansımıyor
Casibom hesabımdan dün akşam saat 21.00 civarında 17.590 TL tutarında banka havalesi yöntemiyle çekim talebi oluşturdum. O andan bu yana çekim talebim bir iptal oluyor, bir onaylanıyor gibi görünüyor ancak ödeme hesabıma geçmedi.
Saatlerdir onay almayı bekliyorum fakat hâlâ işlem sonuçlanmadı ve site üzerinde muhatap bulamıyorum. Herhangi bir canlı destek veya müşteri hizmeti kanalına ulaşamadığım için sorunumla ilgili bilgi de alamıyorum.
Çekim talebimin neden hâlâ sonuçlanmadığının açıklanmasını ve 17.590 TL’lik bakiyemin en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casibom hesabımdan 17.590 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi verdim. Normal şartlarda ödemeler en geç 4 saat içinde onaylanmasına rağmen, dünden beri 21.00’den itibaren bu çekim talebim hâlâ onaylanmadı ve işlemim sürekli beklemede görünüyor.
Site üzerinden canlı destek ya da mail yoluyla da herhangi bir şekilde iletişim kurulamıyor, bu nedenle ne bir açıklama alabiliyorum ne de sürecin ne durumda olduğunu öğrenebiliyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Çekim talebimin hiçbir kesinti yapılmadan derhal onaylanmasını ve 17.590 TL’nin hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
İptal edip geri talep veriyorum hala bir sonuç yok muhatap yok
