Bonus Şartlarını Tamamladıktan Sonra Bakiyem Açıklamasız Sıfırlandı

Cashwin sitesine üye olup 888 TL deneme bonusu aldım ve bonusun şartı olan 10 kat çevrimi slot oyunlarında tamamladım. Çevrimi tamamladıktan sonra hesabımda 8.195 TL bakiyem varken bir anda bakiyem tamamen sıfırlandı.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, neden sıfırlandığına dair hesap hareketlerimde veya sitede bir açıklama göremedim. Canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ben bu durumda maddi kaybımın iadesini ve hesabımda haksız yere sıfırlanan bakiyemin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması ve başka kullanıcıların da aynı hataya düşmemesi için Bonus ve çevrim şartlarının şeffaf, açık ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.