Kadıköy Carmelo Coffee Şubesinde Tuvalet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

10 Ekim 2026 saat 18:30 civarında Kadıköy Carmelo Coffee şubesine arkadaşlarımla gidip yaklaşık 2 saat boyunca oturup yiyecek ve içecek tükettim. Mekandan ayrılmadan önce tuvaleti kullanmak istediğimde, erkekler tuvaletinin çalışmadığını söylediler. Bunun üzerine kadın tuvaletinin durumunu sordum; oranın da boş olmasına rağmen "Hayır, orayı da kullanamazsınız" cevabını aldım ve lavaboya girmeme kesin olarak izin verilmedi.

O kadar para ödeyip uzun süre mekânda vakit geçirmemize rağmen en temel ihtiyaçlardan biri olan tuvaleti kullanamamak, üstelik bu durumun "tuvalet arızalı, giremezsiniz" denilerek geçiştirilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sifon arızalıysa bile, bu kadar yüksek fiyatların olduğu bir işletmenin anlık olarak bir usta çağırıp sorunu çözmemesi ya da misafirlerine alternatif bir çözüm sunmaması kabul edilemez.

Bu yaşadığım deneyim sebebiyle kendimi hem mağdur hem de saygı görmemiş hissediyorum. Bir daha bu şubeye asla gitmeyi düşünmüyorum ve mümkün olan her platformda bu işletmeye puan verirken en düşük notu vereceğim. Carmelo Coffee’den, Kadıköy şubesindeki bu tuvalet ve hijyen sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, misafirlerin temel ihtiyaçlarının göz ardı edilmemesini ve personelin bu gibi durumlarda daha duyarlı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.