to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Söz Edilen Kalıcı Koku Gerçekten Yok, Carlota Parfümünde 1.800 TL İadesi Talebi
Shopier üzerinden Carlota markasına ait iki adet parfüm satın aldım, ürünler 22’sinde elime ulaştı. Toplamda yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 125575139’dur.
Reklamlarda parfümün kokusunun çok beğenildiği, kalıcılığının yüksek olduğu ve sıkıldığında herkesin kokuyu fark ettiği söyleniyordu. Ancak bana gelen ürünlerin kokusu reklamlarda anlatıldığı gibi değil, oldukça basit ve hoş olmayan bir koku geliyor, hatta zaman zaman neredeyse su kokusu gibi hissediyorum. Üzerime 7–9 fıs sıkmama rağmen 1 saat bile geçmeden koku tamamen kayboluyor, kalıcılığı hiç yok diyebilirim.
Ürünler reklamda anlatılan özellikleri kesinlikle karşılamadığı için hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle Shopier üzerinden aldığım Carlota parfümler için ödediğim yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.
Mehmet bey, Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, siparişinizle ilgili tarafınıza ulaşılmış, ancak sağlık durumunuz nedeniyle görüşme tamamlanamamıştır. Uygun olduğunuzda yeniden iletişime geçmek isteriz. Parfüm performansı konusunda yaşadığınız durumla ilgili kısa bir bilgilendirme yapmak isteriz: Parfümlerin kalıcılığı ve yayılımı; cilt tipi, kullanım şekli, ortam sıcaklığı ve kişisel koku algısına göre ciddi şekilde değişkenlik gösterebilir. Özellikle yoğun kullanım sonrası oluşan “kokuya alışma” (nose fatigue) durumu nedeniyle kullanıcı, kokuyu hissetmemeye başlayabilirken çevredeki kişiler kokuyu almaya devam edebilir. Ürünlerimiz yoğun EDP formülasyonunda olup, doğru kullanımda tatmin edici kalıcılık ve yayılım sunmaktadır. Daha verimli sonuç almak adına; • Temiz cilde uygulanması • Nabız noktalarına sıkılması • Kıyafete 1–2 fıs desteklenmesi önerilmektedir. Yaşadığınız memnuniyetsizliği önemsiyoruz. Bu nedenle süreci çözüm odaklı ilerletmek adına sizinle tekrar iletişime geçerek durumu detaylı incelemek ve gerekirse alternatif çözüm sunmak isteriz. Uygun olduğunuzda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Süreci birlikte çözeceğimize inanıyoruz.
Zeynep hanıma destekleri için teşekkür ederim
