Kampanya Şartlarını Yerine Getirmiş Olmasına Rağmen 3.000 TL Çekim Talebim Reddedildi

Çarkbet sitesinde “Salla Kazan” kampanyasından kazandığım Free spinler sonrası yaşadığım para çekme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kampanya kurallarında, son 7 gün içinde yatırım yapılmışsa direkt olarak en fazla 3.000 TL çekim yapılabileceği açıkça yazıyor. Ben de geçen hafta pazar günü sabah 07.48 civarında yatırım yaptım ve bu şartı sağladım.

Hesabımda şu an 3.142,37 TL bakiye bulunuyor ve bunun 3.000 TL’sini çekmek istiyorum. Gece saat 01.00’den beri defalarca çekim denememe rağmen önce “yatırım hatası” uyarısı aldım. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, son 1 hafta içinde yatırımım olmadığı söylendi. Ben de yatırım yaptığım saatin ekran görüntüsünü ve bilgisini ilettim. Ardından benden kimlik onayı yapmam istendi, tüm belgeleri yükledim ve kimliğim onaylandı.

Kimlik onayım tamamlanmasına rağmen sistem hâlâ “son 7 günde yatırımınız yoktur” uyarısı veriyor ve 3.000 TL çekim talebimi gerçekleştiremiyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen sistemsel bir gerekçe ile ödeme yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Çarkbet’ten, hesabımdaki 3.000 TL çekim talebimin, kampanya kuralları doğrultusunda, ek bir şart koşulmadan ve daha fazla oyalama olmadan derhal onaylanmasını ve benzer sistemsel hataların giderilmesini talep ediyorum.