Zara Kargom 11 Temmuz'dan Beri Dağıtıma Çıkarılmıyor Ve Teslim Edilmiyor

Cargo X firması aracılığıyla tarafıma gönderilen 5553*************031 takip numaralı Zara kargom 11 Temmuz’dan beri firmada görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor, dağıtıma çıksa da teslim edilmiyor.

Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak kargonun getirileceği söyleniyor ancak buna rağmen günlerdir herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmiyor. Kargonun acil olarak elime ulaşması gerekiyor çünkü kısa süre sonra bu adreste olmayacağım ve teslim alamama ihtimalim var.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.