to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kaban Siparişimin Cargox Kargo Tarafından Resmi Kuruma Gecikmeli Teslimatı
Zara’dan 6 Ekim Salı günü bir kaban siparişi verdim. Siparişimin gönderimi Cargox kargo firmasıyla yapıldı. Resmi kurum adresi olmasına rağmen kargom 12 Ekim’de dağıtıma çıkarılmasına karşın gün içinde teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Resmi kurum adresine teslimat yapılmayacağını bilerek cumartesi günü dağıtıma çıkarmaları, ardından ilk iş gününde de mesai saatleri içinde teslim edememeleri büyük bir sorumsuzluk örneği oldu.
Cargox firmasının bu denli özensiz ve gecikmeli teslimat yapmasından, ayrıca Zara gibi kurumsal bir markanın böyle bir kargo firması ile çalışıyor olmasından dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş verdiğim kabanın en kısa sürede, herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, resmi kurum adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
