Cargox'ta Tekrarlayan Teslimat Sorunları

Cargo X firmasıyla daha önce de ciddi bir teslimat problemi yaşamıştım. Aldığım ürün tam 3 gün boyunca üst üste “dağıtıma çıktı” göründü, üçüncü günün sonunda ise kargocu kapıya kadar bile gelmeye tenezzül etmeden site içindeki bir çocuğun eline tutuşturup bırakmıştı. Teslimat ne kapıya getirildi ne de aranıp bilgi verildi.

Şu anda Boyner’den satın aldığım kıyafet siparişimde de aynı sorun tekrar ediyor. Ankara Etimesgut’taki adresime gelen kargom 2 gündür sistemde dağıtımda görünüyor, şimdi de hiçbir talebim olmadığı halde “randevulu teslimat talebi alındı” yazıyor. Ben böyle bir talepte bulunmadım, telefonu açıp arayan da olmadı, teslimatla ilgili net bir bilgi de verilmiyor.

Pek çok farklı kargo firmasıyla problem yaşamadan alışveriş yapabiliyorken sadece Cargo X ile sürekli bu sıkıntıyı yaşamam hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor. Boyner gibi kurumsal bir firmanın da müşteri memnuniyeti bu kadar düşük bir kargo şirketiyle çalışmasını anlamakta zorlanıyorum.

Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, randevu bahanesi olmadan en kısa sürede Ankara Etimesgut adresime getirilip bizzat tarafıma teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden sorunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.