to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Takibi Durakladı, Zara Müşteri Desteği Yetersiz
21 Haziran’da Zara internet sitesinden bir çift ayakkabı sipariş ettim. 22 Haziran’da siparişimin Cargox kargo firması tarafından teslim alındığı bilgisi sisteme işlendi ancak o günden bu yana kargo takipte sadece “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Cargox firmasıyla muhatap bulamıyorum, Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini söylemekle yetindiler, fakat teslimatla ilgili somut bir gelişme sağlanmadı. Uzun süredir ürünüm ortada yok ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Siparişini verdiğim ayakkabının bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve kargonun nerede olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
