Saat 9’dan 17:55’ye Kadar İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Muğla Ortaca’da Captain Net üzerinden internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir sık sık kesinti yaşamama rağmen bugün sabah 09.00’dan bu yana saat 17.55’e kadar hiç bağlantı sağlayamadım. Evde internet tamamen yok ve işleri mi de bu nedenle yapamaz durumdayım.

Sabah saatlerinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonu açan hiçbir yetkili olmadı. Ne aramalarıma dönüş yapıldı ne de kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sürekli kesinti yaşanması ve sorun olduğunda muhatap bulamamak artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.

Captain Net’ten, 10000000035 numaralı aboneliğime ait bağlantı sorununun acilen giderilmesini, sık yaşanan kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin sağlanmasını talep ediyorum.