to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımda Yetkisiz Capcut Çekimleri Ve 980 TL İadesi Talebi
Paycell hesabımdan “Google capcut Video e” adına bilgim ve onayım dışında toplamda 3 kez çekim yapıldı. Bu işlemlerin hiçbirine ben onay vermedim ve herhangi bir abonelik veya satın alma talebim olmadı. Son olarak bugün saat 18.33’te olmak üzere şimdiye kadar yaklaşık 980 TL bakiyem izinsiz şekilde harcandı.
Bu işlemlerle ilgili olarak henüz Paycell ya da Google/capcut müşteri hizmetlerine ulaşmadım ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Paycell hesabımın ve bağlı olduğu ödeme izinlerimin güvenliğinin incelenmesini, “Google capcut Video e” adıyla görünen bu izinsiz çekimlerin neden ve nasıl yapıldığının açıklanmasını ve toplam 980 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili işlem dökümlerinin ekran görüntülerini de şikayete ekliyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
13 Temmuz 2026 tarihinde Paycell hesabımdan Google capcut Video e adına 249,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Aynı şekilde Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında da benzer tutarlarda toplamda yaklaşık 980 TL civarında izinsiz/habersiz kesinti yapılmıştır.
Capcut veya Google tarafında bilinçli olarak herhangi bir abonelik başlatmadım, ayrıca Paycell hesabımda bu ödemelere karşılık açık ve net bir hizmet kullanımı da görmüyorum. Kesintiler otomatik olarak her ay tekrarlamış ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci sunulmamıştır. Bu durum nedeniyle mağdur oldum.
İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu capcut/Google kaynaklı tüm ödemelerin detaylı şekilde incelenmesini, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında kesilen toplam tutarın eksiksiz olarak iadesini ve bu işlemlere neden olan aboneliğin/ödemenin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Google capcut uygulamasını kullanırken bilgim ve onayım dışında hesabımdan 980 TL ücret çekildi. Ödemem Paycell hesabımdan alınmış, ancak bu çekimle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne için kesildiğini bilmiyorum. Bu işlem sonrası tarafıma tanımlanmış bir abonelik veya açık bir üyelik hakkında da net bir bilgiye sahip değilim. Herhangi bir onay vermediğim bu tutarın iadesini istiyorum. Gerekirse varsa üzerime tanımlanmış aboneliklerin iptal edilmesini de talep ediyorum. Google capcut ve Paycell’den, iznim dışında çekilen 980 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
