Capcut'ta İstenmeyen Üyelik Yenilemesi Sorunu

Capcut'tan 1 ay önce bir aylık üyelik alımı gerçekleştirdim. Videomu düzenledim, sonrasında kullanmadım. Dün akşam saatlerinde uygulama kendi kendine 1 aylık daha üyelik almış. Durumu mail üzerinden bildirip iademi istediğimde, bana iademin sağlanmayacağı söylendi. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Kullanmadığım uygulama 1 aylık üyelik alıyorken, diğer ay kendi kendine 1 aylık daha alıyor. Zaten kullanacak olsam yıllık alırım. İademin sağlanmasını istiyorum.