Cantinery'de Kaba, Ayrımcı ve Tutarsız Personel Tutumu

11.06.2026 tarihinde Zorlu Center’daki Cantinery’e arkadaşlarımla birlikte gittik. Önce oturacak yer sormak için içeri girdiğimizde çalışanlar bize çay kahve servislerinin olmadığını söylediler. Ardından masamıza geçtik, yemek ve mocktail siparişi verdik. Daha sonra yan masamıza birkaç hanımefendi oturdu ve kısa bir süre içinde masalarına çay kahve servisi yapıldığını gördük.

Bu durum bize karşı bir ayrımcılık ve tutarsızlık olduğu hissini uyandırdığı için garsonu çağırdık. Garson, durum için inisiyatif kullanılmış olabileceğini ya da onların yemekten sonra kahve içiyor olabileceklerini söyledi. Biz de konuyu daha net öğrenmek için müdürü çağırmasını rica ettik. Müdür bey geldiğinde ise tavırları kesinlikle bir yöneticiye yakışacak türden değildi. Yan masadakilerin bizden 1 saat önce geldiğini, bu yüzden şu anda kahve içmelerinin normal olduğunu sert bir üslupla ifade etti. Biz, bu bilgiyi bilmediğimizi ve sadece yaklaşık 20 dakika önce geldiğimiz için merak ettiğimizi söylemeye çalışırken sözümüzü keserek çok yoğun olduklarını ve herhangi bir tutarsızlık olmadığını belirtti.

Kendisine, bizim sözünü kesmediğimizi, aynı saygıyı ondan da beklediğimizi ifade etmeme rağmen tavrı oldukça kibirli ve kırıcıydı. Ayrıca “Biz 20 yaşında genç kızlarız, 70 yaşında bir amca olsak muhtemelen bu şekilde konuşmazdınız” dediğimde tavrı bir anda yumuşadı ve olayı toparlamaya çalıştı. Tüm bu süreçte hem garsonun hem de müdürün üslubu, saygı seviyesi ve yaklaşımı bizi son derece rahatsız etti.

Cantinery gibi bir mekanda müşterilere karşı bu kadar kaba, saygısız ve ayrımcı bir tavırla karşılaşmak bizi hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu olayla ilgili olarak tarafımıza yazılı veya sözlü bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan tutum nedeniyle özür dilenmesini, ayrıca ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.