Randevu İptali Sonrası Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

Çankaya Nüfus Müdürlüğü’nde kimlik yenileme işlemi için yanlış tarihli bir randevu aldım ve iptal ettikten sonra 15 gün boyunca yeni bir randevu alamadım. Randevu sistemi, iptal sonrası uzun süre yeni randevu vermediği için mağdur oldum. Bu kadar uzun bir bekleme süresi olmamalı; en fazla 5 gün içinde tekrar randevu alınabilmesi gerekir.

Başvuru referans numaram: fszgwx. Kimlik yenileme ücreti olarak internet üzerinden 185 TL ödedim. Sorunla ilgili olarak müdürlüğe veya müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde ulaşmak mümkün olmadı. Daha önce böyle bir problem yaşamadım, bu ilk defa başıma geliyor.

Mağduriyetimin giderilmesini ve randevu sisteminin daha hızlı ve erişilebilir olmasını talep ediyorum.