Lastik Patlaması Ve Bilgi Eksikliği Yolcuların Güvenliğini Tehlikeye Attı

22.03.2026 tarihli saat 16:00 kalkışlı Can İstanbul Turizm Antalya Otogarı – İzmir Otogarı seferinde, kardeşim B**** G***** adına alınmış J8003JN2L PNR numaralı biletle yaşanan bir sorunu paylaşmak istiyorum. Otobüs Aydın otogarından çıktıktan kısa süre sonra lastiği patlamış ve araç sanayiye çekildi, ancak yolculara hiçbir şekilde net bir bilgi verilmemiştir.

Kardeşim şu an sanayide, ne kadar süre bekleyeceklerini ya da yolculuğun nasıl devam edeceğini bilmeden bekletiliyor. Lastiğin arandığı söylenmesine rağmen, yolculara sürece dair açıklama yapılmaması ve güvenlikleriyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Üstelik kardeşim dahil kimse ne zaman tekrar yola çıkılacağını soramıyor, çünkü ortada yolcuları rahatlatan, yönlendiren bir muhatap yok.

Bu süreçte firmaya internetten bulduğum iki telefon numarası üzerinden ulaşmaya çalıştım; numaralardan biri kapalıydı, 0850’li hattınız ise mesai dışı olduğu için kapanıyordu. Devam eden bir seferde, sanayide bekleyen bir araç varken firmaya ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Can İstanbul Turizm’den öncelikle otobüste bulunan yolcuların güvenliğinden emin olacak net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, araca dair güvenlik kontrollerinin tam olarak sağlandığının açıkça belirtilmesini ve gerekiyorsa acil ikame araç temin edilerek yolcuların daha fazla mağdur edilmeden güvenli şekilde yolculuklarına devam ettirilmesini talep ediyorum.