Aşırı Fiyat Artışı Ve Fiş Kesilmemesi Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

Bugün sabah saat 10.00 civarında Çam Sakura Hastanesi’nin metro içindeki, daha önce Fakı Mehmet Efendi olarak bilinen şubeden alışveriş yaptım. Bir poğaçaya 35 TL, küçük bir meyve suyuna ise 40 TL fiyat istendi. Geçen hafta aynı yerden çok daha düşük fiyata aldığım ürünler için bu kez neredeyse iki katı ücret ödedim ve bu fiyatların makul ve tutarlı olmadığını düşünüyorum.

Ödeme sırasında fiş istedim, ancak fiş vermediler ve gişe kesmediklerini söylediler. Ayrıca çalışan, “Burası yeni devroldu, artık Fakı Mehmet Efendi yok, işinize gelirse alın” tarzında son derece kaba ve saygısız bir ifade kullandı. Hem bu kadar yüksek fiyat uygulanması, hem fiş verilmemesi, hem de bu üslup nedeniyle kendimi mağdur ve müşteri olarak değersiz hissediyorum.

Fiyat politikasının ve son dönemde yapılan artışların açıklanmasını, bu şubenin denetlenmesini, fiş verilmemesi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve çalışanların müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.