Yanlış Oyun Teslimi Ve İade Talebi

21.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ucuza Games üzerinden Call of Duty ww2 oyunu için bir hesap satın aldım. Ancak teslim edilen hesapta almak istediğim oyun yer almıyordu.

Durumu fark eder etmez siteyle iletişime geçtim. Benden sipariş numarasını istediler, ilettim ve siparişi gördüklerini söylediler. Hesapta oyunun olmadığını belirttiğimde ise mesajım yalnızca görüldü olarak kaldı ve yaklaşık bir saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne soruma net bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Yanlış ürün teslim edildiği için hesabın iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun hızlı ve ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.