Calista Concept Mutfak Dolaplarımız Bitti Denmesine Rağmen Hâlâ Eksiklerimiz

15 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden bulduğumuz Calista Consept adlı firmayla Antalya Kepez’deki evimizin mutfak dolaplarını ve tüm mutfak mobilya işlerini yaptırmak için anlaştık. Sürecin başında her şey gayet iyi ve ilgili ilerlerken, mutfak tezgahını fiyat yüksek geldiği için onların ustası yerine başka birine yaptırmak istediğimizi söyledikten sonra ilgi bir anda azaldı ve işimiz resmen önemsenmemeye başlandı.

Mutfak dolaplarımız bitti denmesine rağmen hâlâ eksiklerimiz var ve defalarca aramamıza, yazmamıza rağmen geri dönüş alamıyoruz. Ledlerimiz takılmadı, eksikler kaldı, araya bayram girdi ve bayramdan sonra biz haftalarca kendilerine ulaşmaya çalıştık. Zorla bir gün getirttik başta LED ışıkların mutfak lambasıyla birlikte tek trafo üzerinden yanması için özellikle söylememize rağmen ustaları trafoyu dolabın Taç kısmında kör bir noktada unutmuş, bu yüzden ledi yine eski usul, uydurma bir şekilde aspiratör kenarına düğme takarak bağladılar. İlk etapta bu hali kabul etmek istemedim ancak dolaplar delik deşik olmasın diye mecburen razı kaldım.

LED kapakları büyük geldi, “değiştirip getireceğiz” dediler, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ getirilmedi ve bu konuda hiçbir dönüş yok. Takılan ledler de tam yapışmamış, sadece iki gün içinde kendini saldı. Dolap kapaklarının ayarları çok kötü, dolabı kapatıyorsunuz kapak tam oturmuyor, öylece açık kalıyor. En başta iki adet gizli çekmeceli sistem istediğimizi söylememize rağmen ocak altında bunu unutmuşlar, biz tekrar hatırlatınca bu sefer de “buraya gizli çekmece olmaz, alan dar kalır” gibi bir açıklama yaptılar, madem öyleydi en başında neden söylemediler. Tüm bu sorunlardan sonra biz burayı anahtar teslim proje olarak almadık diyerek karşı çıktılar ancak Instagram gönderisine bizim mutfağımızı anahtar teslim proje olarak gönderi attılar ve sonrasında sildiler.

Buzdolabımızın en büyük boy olduğunu, ölçüde sorun olmaması için özellikle belirtmemize rağmen, milimetrik ölçü aldıklarını iddia eden firma buzdolabı yerini küçük yapmış ve buzdolabı yuvasına girmemiştir. Sonrasında projedeki buzdolabı çerçevesinin yanını sökerek ancak o şekilde buzdolabını yerine oturtabildiler.

Tüm bu eksik ve hatalı işleri düzeltmeleri için haftalardır hem telefonla hem yazılı olarak ulaşmaya çalışıyoruz. Bazen zar zor dönüş alıyoruz, çoğu zaman hiç aranmıyoruz. “Geliyoruz” deyip gelmemeleri, telefonları açmamaları esnaflığa sığmayan davranışlar. Sürecin başında bize çok yardımcı oldukları için gerçekten memnunduk ve iyi dileklerle anıyorduk, ancak yaşadığımız bu süreçten sonra kendilerini maalesef hiç iyi hatırlamayacağız. Allah herkese iyi hatırlanmayı, işlerinden güzel bahsedilmesini nasip etsin

Mutfak mobilyaları için toplam 180.000 TL’yi daha iş başlamadan kredi kartıyla taksitli olarak ödedik, ayrıca 6.000 TL de elektrikçi için ödeme yaptık. Buna rağmen işimiz ne düzgün teslim edildi ne de eksiklerimiz tamamlandı. Eksik, hatalı ve uydurma çözümlerle bırakılmak istemiyorum. Tüm eksik ve hataların, özellikle LED sistemi, LED kapakları, dolap kapak ayarları ve buzdolabı alanı dahil olmak üzere, söz verdiğiniz şekilde profesyonelce ve kalıcı biçimde düzeltilmesini ve tarafıma artık oyalamadan, net bir tarih verilerek dönüş yapılmasını talep ediyorum.