Elektrikli Araçta Kırık Damper, Yanıltıcı Hız Ve Şarj Göstergesi Sorunu, İade Talebi

Bursa’da Tuktuk marka elektrikli araç satın aldım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Aracı aldığımız ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Damperin pistonu kırıldı, bu yüzden araç yük taşımak için neredeyse kullanılamaz hale geldi. Normalde “rahatça yük taşır” denilerek satılan araç, kendini zor taşıyor.

Araç ekranında 50 km/s hız gösterdiği halde gerçek hız yaklaşık 17 km/s civarında kalıyor. Şarj göstergesi düzgün çalışmıyor, ne kadar şarj kaldığını anlayamıyoruz. Üzerinde güneş paneli olmasına rağmen bu panel de çalışmıyor gibi, herhangi bir faydasını göremiyoruz.

Firmaya başvurduğumuzda ürünü geri iade almak istemediler, yaşanan sorunlarla ilgili hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar ve sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Sorunların çözümü için defalarca iletmemize rağmen sadece oyalandığımızı hissediyoruz.

Tüm bu nedenlerle aracı iade etmek ve ödediğimiz bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer durumda başka müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.