to read complaints and reviews, or file yours.Bynogame'den Alınan Steam Cüzdan Kodunun Kullanılamaması Ve İade Talebi
Bynogame üzerinden 08.10.2026 tarihinde 30 USD Steam Cüzdan Kodu satın aldım (Sipariş No: 18929056). Satın aldığım kodu Steam’de etkinleştirmeye çalıştığımda, eklediğim ekran görüntüsünde de görülen bir hata mesajı ile kodun kullanılamadığı uyarısını aldım ve bakiye hesabıma kesinlikle yansımadı.
Durumu Bynogame destek ekibine ilettiğimde, sorunun Steam kaynaklı olduğunu söyleyip topu tamamen Steam’e attılar. Bunun üzerine Steam destek ile iletişime geçtiğimde ise fiziksel kartın arka yüzünün fotoğrafını ve satın alma makbuzunu talep ettiler, ancak ortada fiziksel bir kart olmadığı için bunu sunamıyorum ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Bu bilgileri Bynogame’e tekrar iletmeme rağmen, talebim okunmadan otomatik olarak aynı kopyala-yapıştır cevapla geri dönüldü. Tarayıcıdan açmam gerektiğini söylediler, bunu defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi ve kod hâlâ kullanılamaz durumda.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya çalışan, geçerli yeni bir Steam cüzdan kodu gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İrem Hanım, 08.10.2026 tarihinde Bynogame üzerinden satın almış olduğunuz 30 USD tutarındaki Steam Cüzdan Kodu’nun etkinleştirilememesi ve bakiye hesabınıza yansımaması konusunda yaşadığınız sıkıntıyı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sipariş numaranız 18929056 olduğundan, bu durumu incelememiz sırasında belirttiğiniz hata mesajını ve destek ekiplerimizle yaptığınız yazışmaları gözden geçirdik. Kodun Steam tarafında geçersiz olduğu yönündeki yanıtın sizin için yeterli olmadığını ve fiziksel kartın arka yüzünün fotoğrafını talep eden bir süreçle karşılaştığınızı anlıyoruz; bu durumun mağduriyetinizi artırdığını biliyoruz. Sorununuzu çözmek ve hakkınızı korumak adına hemen bir adım atıyoruz. Şu anda, konuyu daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmek için sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak açıklamayı planlıyoruz. En kısa sürede size ulaşarak yeni bir geçerli Steam Cüzdan Kodu sağlamayı ya da ödediğiniz tutarın tam iadesini gerçekleştirmeyi hedefliyoruz. Yaşadığınız aksaklıktan dolayı özür diler, bu sürecin sorunsuz bir şekilde sonuçlanması için gerekli tüm adımları attığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, buradan yanıtlamaya devam edeceğimizi unutmayın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, telefon görüşmesi için maalesef müsait değilim. Lütfen bana sisteminize kayıtlı e-posta adresim üzerinden yazılı olarak dönüş yapın.
Merhaba İrem Hanım, mail üzerinden tarafınıza bilgilendirme iletilmiştir. Dönüşünüzü bekliyoruz. İyi günler dileriz.
Para iadesi için teşekkürler yine de keşke süreci bu kadar uzatmasaydınız.
