to read complaints and reviews, or file yours. 
Bymaske.com
Canlı destek ekibi kaba tabirler kullanıyor ve işlem çözmek yerine müşteriyi mağdur ederek görüşmeyi sonlandırmaktan kaçınıyor. Üstelik bir de üste çıkıyorlar. Görüşme kayıtları ektedir.
Onaylanmış olan para çekim talebimin gerçekleşmesini bekliyorum. Canlı desteğe katılıp durumumu belirttiğimde alaycı bir tavırla karşılaşıyorum. Bana açıklama yapmalarını beklerken saçma bir tavırla karşılaşmam kesinlikle hoş değil. Müşteri temsilcileri çok laubali.
Canlı desteğe, bana gelen SMS'ler için iptal talebimi ilgili birime iletmelerini söyledim. Cevap vermeyince, konuşmanın kayıt altında olduğunu belirttim ve bu sırada görüşme sonlandırıldı. Görevlinin adı m**'ti. Daha sonra tekrar bağlanarak durumu başka bir çalışana anlattım. Bana, 'hak etmişsiniz, ...
Canlı destek, sürekli olarak görüşmeyi kapatıyor ve hemen yardımcı olmuyor. Arayan kişi de aynı şekilde doğru olmayan bilgiler veriyor. İş bilgisi olmayan ve kendiyle çelişen kişilerin farklı cevaplar verdiği kötü bir yer.
Daha önce oluşturduğum şikayeti, defalarca arayarak zorla kaldırttılar. Şikayeti kaldırırken 'marka zorla kaldırtıyor' seçeneğini işaretledim. Bu seçeneği işaretlediğim için telefonda bana pek çok şey söylediler. Canlı destek ilgisiz; orada bir robot dışında başka hiçbir şey yok. Elimde telefon konu...
13:32'de müşteri temsilcileri arayıp davette bulundu. İstemediğimi söyleyince, biraz ikna etmek amaçlı ailemin çağırdığını ve kapatmam gerektiğini belirttim. Ancak, temsilci bana hakaret etti. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Canlı destekten uyarmama rağmen, 'İstediğinizi yapabilirsiniz' diyorlar. Ses ...