Freebet Hakkım Sistem Hatası Nedeniyle Silindi Ve Geri Yüklenmedi

ByCasino’nun Dünya Kupası kampanyası kapsamında 5.000 TL yatırım yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirerek 7.500 TL Freebet hakkı kazandım. Tüm koşulları sağladıktan sonra Freebet hakkım hesabıma tanımlandı.

18.06.2026 tarihinde web sitesi üzerinden bu freebeti kullanmak istediğimde sistem “bahis kabul edilmedi” hatası verdi. Bahis fişi oynanmamasına rağmen Freebet bakiyem hesabımdan silindi ve tekrar yüklenmedi. Böylece ne bahis oynayabildim ne de hak ederek kazandığım Freebet bakiyesini kullanabildim.

Btucn61 kullanıcı adlı hesabımla defalarca canlı destek ekibine durumu detaylı şekilde aktarmama rağmen sorunu anlamadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sonuç olarak sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hatadan dolayı 7.500 TL tutarındaki Freebet hakkım ortadan kaybolmuş durumdadır.

Dünya Kupası kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum Freebet'in eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili tüm platformlarda şikayet oluşturmaya ve gerekli mecralara başvurmaya devam edeceğimi belirtmek isterim. Kullanıcı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konunun ivedilikle incelenmesini bekliyorum.