to read complaints and reviews, or file yours.By Mehmali Rezervasyon İptali!
İzmir Buca By Mehmali adlı mekana 10 gün önce 2 kişilik iftar için rezervasyon yaptırdım. Üç gün önce arayıp rezervasyon gününü kendileri değiştirdiler, yeni tarih bize uyduğu için herhangi bir sorun çıkarmadık ve kabul ettik.
15 Mart Pazar günü, iftara sadece 1 saat kala telefonla arandım ve rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. Ramazan ayında, iftara bu kadar kısa bir süre kala müşteriyi arayıp rezervasyonu iptal etmelerini hem çok mağdur edici hem de esnaf ahlakına aykırı buluyorum.
Bu yapılanın çok ayıp olduğunu söylediğimde, telefonda işletme sahibi olduğunu söyleyen M*** isimli kişi bir daha bu mekana gelmememi, gitsem bile içeri alınmayacağımı ifade etti. Müşteriye karşı kullanılan bu üst perdeden, ukala ve kaba üslubu kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu saygısız ve mağdur edici tutumun dikkate alınmasını, işletmenin bu davranışıyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bir daha başka müşterilerin de benzer bir durum yaşamaması için gereken uyarıların yapılmasını istiyorum.
