to read complaints and reviews, or file yours. 
Tırnaklarımla ilgili hiçbir sorun yaşamadım, benimle ilgilenen m*** son derece nazik ve iyi niyetliydi, kendisine teşekkür ederim. Ancak b*** Hanım'ın tavırları beni oldukça rahatsız etti. Oradayken müşteri randevularında bir sıkışıklık olduğunu konuşmalarından anlamıştım. İşlemime başlandıktan 25-30 dakika sonra, bana işlem yapan arkadaşa ne kadar işimiz kaldığını sordu.
Arkadaş, nailart da olduğu için ortalama 40 dakika süreceğini söyledi. Sonra b*** Hanım, istediğim nailart modeline bakmak istedi. Ben de gösterdim, fakat 'Biz bunları yapamıyoruz, sadece Instagram'da olanları yapıyoruz.' dedi. Oysa 800 TL'lik hizmette sınırsız nailart olduğu belirtilmişti. Israrla sadece sayfadan seçmem gerektiğini söyledi. Instagram sayfasında GS amblemi gibi farklı tasarımlar olduğunu gördüm. Genel olarak ortamda bir gerginlik vardı ve bu beni rahatsız etti.
Hatta çalışan zor durumda kalmasın diye başka bir nailart seçebileceğimi söyledim, bana yardımcı oldu. Sonra yukarıdan iki müşteri daha indi, onlar da sorun yaşamıştı. B*** Hanım onlara da kaba davrandı, 'müşteri sizsiniz, bizler sayesinde burası dönüyor.' deyince, 'Beğenmiyorsan gelme, şikayetçiysen gelme.' dedi. Kızlar çıkıp gittikten sonra çalışanlardan birine ne yaptırdıklarını sordu, ardından da yanlış duymadıysam 'engelle' dedi.
Eğer gerçekten engellediyse, bu çok üzücü. Sınırsız nailart deyip, zaman yönetimi eksikliği nedeniyle müşteriye olumsuz davranmaları kabul edilemez. Bana yapamayız dediği nailart modeli oldukça basitti. Eğer bunu yapamıyorlarsa, sınırsız nailart vaadiyle 800 TL'lik paket satmamaları gerekir veya ekstra ücret talep etmeleri gerekir. Sadece benim bulunduğum kısa sürede üç müşteri üslup nedeniyle kaybedildi. Ayrıca temizlik konusunda da çok yetersizlerdi.
En yakın arkadaşımın düğünü olduğu ve o gün raporlu olduğum için çıkıp gitme şansım yoktu. B*** Hanım, üzerindeki gerginliği müşterilere ve çevresine bu kadar yansıtmamak için destek almalı. Yorumumun silinmesinden endişe ettiğim için deneyimimi Instagram'da değil, buradan paylaşmak istedim.
Instagram üzerinden sürekli karşıma çıkıyordu, fenomenler, öneriler her yerden. Ben de yaptırmak istedim. Günler öncesinden randevum belliydi, belli olmasına rağmen sanki hiç randevum yokmuş gibi garip bir muamele gördüm. Beni 15-20dk beklettiler yoğunluğumuz var dediler. Pardon da randevu almış bir...
Tırnaklarımı yaptırmaya gittim. Instagram sayfasında 420 TL olan tırnaklar, oraya gidince jelin üstüne altın ince French yaptırmamla 800 TL oldu. Bu problem değildi; ancak 3 gün sonra tırnaklarım soyuldu. Tekrar gittim, gümüş yaptılar ve üzerinden 3-4 gün geçmeden tırnaklarımın hepsi çat diye kırıld...
Bugün saat 14.30 da olan randevuma zamanında gitmeme rağmen 1 buçuk saat boyunca bekledim. Danışmadaki insanların konuşmasından ve takmamasından hiç hoşlanmadım. Ne zaman alınacağımızı soruyorum hiç umurunda bile değil. Biz de zamanımızı ona göre ayarlıyoruz sonuçta. Neyse işleme 1 buçuk saat sonund...
Çok kötü bir işletme, nasıl hala ayakta kalıyor anlamıyorum. Yaptırdığım tırnaklar 1 hafta dayanmadı. Güya tırnak yapımına yarım tips uygun değilmiş. Zaten yarım tipsi de ben istememiştim. Instagram'dan modeli attığımda 'yapabiliriz' dendi, ben de ona göre gittim. Oraya gittiğimde istediğim tipsin o...
Yorumlar