Yanlış Ürün Gönderildi, Firmaya Ulaşılamıyor Ve Para İadesi Yapılamıyor

New teknoloji adlı internet sitesi üzerinden kapıda ödemeli bir araç süpürgesi siparişi verdim. Siparişimde araç süpürge olmasına rağmen elime tamamen yanlış bir ürün ulaştı ve beklediğim ürün kesinlikle gönderilmedi.

Siparişi dün verdim, ürün bugün Aras Kargo ile 5751*******92 numaralı kargo olarak tarafıma teslim edildi ve kapıda 599 TL ödeme yaptım. Kargoyla birlikte herhangi bir iletişim numarası, ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri bilgisi veya satıcıya ait açık bir bilgi yer almadığı için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yanlış ürün gönderilmesi ve firmaya ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 599 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.