to read complaints and reviews, or file yours.Keratin Düzleştirme İşlemi Yapılmadı, Ücret İadesi Talebim Reddedildi
20 Eylül 2025 11:52489
10 Temmuz tarihinde Bursa H&M Kuaför'de keratin düzleştirme işlemi için randevu aldım ve 1.500 TL ödeme yaptım. İşlem öncesinde saçlarımın düz kalacağı ve kalıcı bir sonuç elde edeceğim söylendi. Ancak bana sadece keratin bakım yapılıp gönderildim, istediğim keratin düzleştirme işlemi kesinlikle yapılmadı. Saçlarımda hiçbir düzelme olmadı, saçlarım hala kabarık ve istenen sonuca ulaşamadım.
Sorunu kuaföre ilettiğimde üç kez yeniden çağırdılar, fakat her seferinde "yok olmuş saçınız, ücret iade edemeyiz" gibi açıklamalar yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. En sonunda şikayet edeceğimi belirttim ancak yine de mağduriyetim giderilmedi.
Ücretimin iadesini talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
