to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 30 Dakika Bekletti Ve Çalışanlar Koordinasyonsuz Müşteriyi Rezil Etti
09.08.2026 günü saat 19.20 sıralarında Burger Yiyelim markasının Bağcılar/İstanbul Oasis Cadde şubesinde, restorandaki kiosk makinesinden 572 TL tutarında Steak Burger Menü siparişi verdim. Benimle birlikte gelen ve aynı anda aynı menüden sipariş veren arkadaşlarım siparişlerini alıp yemeklerini bitirmelerine rağmen, benim siparişim yarım saati aşkın süre boyunca hiçbir şekilde getirilmedi.
Bu süreçte çalışanların olan bitenden habersiz olduklarını, aralarında hiçbir koordinasyon olmadığını net bir şekilde gördüm. Duruma tepki göstermem ve isyan etmem sonucunda, menüm hâlâ ortada yokken siparişimin iadesini elden alarak restoranı terk etmek zorunda kaldım.
Markanızın hizmet kalitesi ve çalışanlarınızın işlerine hâkimiyeti konusunda ciddi şüphelerim oluştu. İnsanların arkadaşlarının yanında bu şekilde mağdur edilmesi ve rezil edilmesi kabul edilebilir değil. Bu yaşananlardan sonra bir daha Burger Yiyelim restoranlarında yemek yemeyi düşünmüyorum. Herhangi bir talebim veya isteğim yok, sadece bu olay nedeniyle utanç duymanız ve işinizi düzgün yaparak başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini sağlamanız gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba Eyüp Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bahsettiğiniz durum ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Ayrıca ekibimizin hizmet kalitesini artırmak için eğitim süreçlerimizi gözden geçiriyoruz. Konuyla alakalı sizlerden daha detaylı bilgi almak isteriz. Dilerseniz bizlere şikayetinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Müşteri Hizmetleri
