Yanlış Patates Ve Eksik Cheeseburger İçin Geri Ödeme Talebi

25.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Batıkent Meydan AVM Burger King şubesinden üçlü Whopper Jr menü siparişi verdim. Menü içeriğinde büyük boy patates olmasına rağmen siparişimde küçük boy patates gönderildi, ayrıca ekstra olarak sipariş ettiğim bir adet cheeseburger hiç teslim edilmedi. Bu eksik ve hatalı siparişe rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödememi kapıda kredi kartı ile yaptım, uygulamada sipariş numarası görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili uygulamadaki bot üzerinden destek almaya çalıştım ancak bot hiçbir işe yaramıyor, bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunulmuyor. Çağrı merkezine ulaşmayı denedim fakat oradan da hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Eksik ve yanlış gönderilen ürünler için ücret iadesi ya da yeniden doğru ve eksiksiz ürün gönderimi talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim etkili bir destek hattı sağlanmasını istiyorum.