Eksik Hamburger Ve Patates İçin Ücret İadesi Talebi

26 Mayıs tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Eyüp Park AVM şubesinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla hamburger menü siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde bir adet hamburger ve patates tamamen eksik geldi, sadece kalan ürünler teslim edildi.

Hemen müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat her seferinde hatta yoğunluk olduğu söylenerek bağlanamadım. Bunun üzerine uygulama üzerinden canlı destek bölümünden şikayet talebi oluşturdum. Canlı destekte ise sadece talebimin incelenme aşamasında olduğu belirtiliyor, fakat ne ücret iadesi ne de eksik ürünlerin gönderimiyle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.

Eksik gelen hamburger ve patates için ya ücret iademin yapılmasını ya da ürünlerin tarafıma yeniden eksiksiz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Konunun uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.