Ücretini Ödeyen Termal Çanta İçinde Buz Gibi Soğuk Ve Bayat Yemek, Soslar Yok

Trendyol Yemek üzerinden 11716068333 numaralı siparişimle İstanbul Tuzla İçmeler Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişi özellikle termal çantada istediğim için ekstra ücret ödedim ancak ürünler elime geçtiğinde yemekler buz gibiydi. Sadece soğuk da değildi, patates kızartması ve soğan halkaları resmen bayattı, sanki sabahtan kızartılmış gibi duruyordu.

Ayrıca siparişimde yer alan hiçbir sos gönderilmemişti. Ekstra ücret ödeyerek aldığım soslar da dahil olmak üzere tek bir tane bile sos yoktu ve çocuğum bu yiyecekleri kuru kuru yemek zorunda kaldı. Bugün, yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bu durum hem ödediğim ücreti hem de sağlıksız ve özensiz gelen ürünü düşününce beni oldukça rahatsız etti.

Trendyol üzerinden şikayetimi ilettiğimde mağazaya haber vereceklerini, bir daha olmayacağını ve yaklaşık 40 TL gibi kısmi bir ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak buz gibi ve bayat yiyeceği çocuğuma yedirmek zorunda kaldıktan, soslarım hiç gönderilmedikten sonra bu çözüm benim için kesinlikle yeterli değil.

Siparişimin tamamı için ücret iadesi yapılmasını ya da siparişimin eksiksiz, sıcak ve insanların yemesine uygun koşullarda yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.