Turşulu Sipariş Ve Buz Gibi Patatesler Nedeniyle Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi

15 Temmuz 2026 günü saat 17.30 civarında Burger King’den Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Big King, King Chicken ve patates içeren bir sipariş verdim. Turşuya alerjim olduğu için not kısmına özellikle turşu koyulmamasını yazdım ve siparişimi bu hassasiyete göre bekliyordum.

Ancak ürünler geldiğinde içinde yine turşu olduğunu fark ettim. Alerjim nedeniyle bu şekilde yiyemeyeceğim için ürünü mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Ayrıca patatesler geldiğinde buz gibi ve sünger gibiydi, tazelikten tamamen uzaktı. Siparişi hazırlayan kişinin “aman boş ver, hazır olan üründen koy gitsin” şeklinde bir rahatlıkla davrandığını düşündürecek kadar özensiz bir hazırlıkla karşılaştım.

Hem sağlık açısından risk almamak için ürünü yiyememem hem de patateslerin yenmeyecek kadar kötü olması nedeniyle ödediğim yaklaşık 570 TL’nin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da aynı tutarda, koşullara dikkat edilerek hazırlanmış bir telafi siparişi sağlanmasını ve ilgili şube/ekip hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.