Teslim Edildiği Görülen 475 TL'lik Burger King Siparişinde İade Sorunu

20.09.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Pendik Sahil şubesinden 475 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim yaklaşık 2 saat sonunda “teslim edildi” olarak göründü, ücret de hesabımdan çekilmişti ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Siparişin teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi üzerine durumu aynı gün içinde uygulama üzerinden ilettim ve Ticket-536829 numaralı kayıt açıldı. En geç 1–2 gün içinde dönüş yapılacağı ve ücret iadesinin sağlanacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne arayan oldu ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.

Hem siparişin bana hiç ulaşmaması hem de verilen iade sözüne rağmen uzun süre geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek, ilgili sipariş ücretimin 475 TL olarak hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.