Tekrarlanan Yanlış Sipariş Ve Kurye Baskısına Kurumsal Özür Talebi

26.08.2026 saat 18.15 civarında Burger King Şanlıurfa’dan Yemeksepeti üzerinden #TR5X-2635-n0jo numaralı siparişimi verdim. Sipariş notlarına daha önce de defalarca yaşadığım için özellikle 3 kez sosların doğru gönderilmesini ve ekstra patates istediğimi yazdım. Ayrıca not kısmında, ürün yanlış veya eksik gelirse teslim almayacağımı da açıkça belirttim.

Buna rağmen siparişim geldiğinde hem soslarım yine yanlış, hem de ekstra ücretiyle birlikte özellikle istediğim patates tamamen eksikti. Kapıda kredi kartıyla ödeme seçmiştim, ürünü kontrol ettiğimde eksikleri gördüm ve bu nedenle teslim almayacağımı söyledim. Kurye ise siparişi sistemde “teslim edildi” olarak işaretlediğini, ödemenin kendisinden kesileceğini söyleyerek duygusal baskı yapmaya çalıştı ve ürünü almam için ısrarcı davrandı. Buna rağmen ürünü teslim almadım ve hiçbir ödeme yapmadım.

Bu şubenin hangisi olduğunu Yemeksepeti’nde göremiyorum ancak aynı sorunu defalarca yaşadım ve her seferinde sosların yanlış, ürünlerin eksik gelmesi artık bıktırdı. Yemeğimi eksiksiz ve doğru şekilde yiyemeyeceksem o ürüne para ödemek istemiyorum. Burger King ve Yemeksepeti’nin ilgili şubeyi tespit ederek ciddi bir yaptırım uygulamasını, tarafıma yaşatılan bu tekrar eden aksaklıklar ve son kurye baskısı için kurumsal bir özür iletilmesini ve bundan sonraki siparişlerimin eksiksiz, doğru ve özenli şekilde hazırlanmasını istiyorum.